{"id":6443,"date":"2019-09-09T11:51:17","date_gmt":"2019-09-09T09:51:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.luklagroup.com\/sem-categoria\/10-astuces-ux-ui-pour-booster-votre-plateforme-collaborative\/"},"modified":"2026-11-04T16:50:21","modified_gmt":"2026-11-04T15:50:21","slug":"10-astuces-ux-ui-pour-booster-votre-plateforme-collaborative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.luklagroup.com\/pt-pt\/web-marketing-pt-pt\/10-astuces-ux-ui-pour-booster-votre-plateforme-collaborative\/","title":{"rendered":"10 astuces UX\/UI pour booster votre plateforme collaborative"},"content":{"rendered":"

Souvent oubli\u00e9e, une plateforme collaborative con\u00e7ue sans UX\/UI d\u00e8s sa conception p\u00e9nalise le parcours utilisateur et donc son adoption. De ce fait, quels sont les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour dynamiser les pratiques collaboratives ? Au travers cet article, nous vous exposons 9 pratiques d’UX\/UI, indispensables pour un usage optimis\u00e9 de la plateforme.<\/strong><\/em><\/p>\n

Intro : Vous avez dit UX\/UI ?<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Avant tout, revenons sur la d\u00e9finition de l’UX et de l’UI :<\/p>\n

    \n
  • UX (User Experience) :<\/strong> c’est la conception des parcours utilisateurs, du point de vue des utilisateurs. Le point de d\u00e9part est l’\u00e9tude approfondie de ses utilisateurs gr\u00e2ce \u00e0 un panel d’outils de conception (atelier personae, empathy map, user map journey …). Ensuite, il s’agit de penser les “articulations des pages” et les “fonctionnalit\u00e9s attendues” dans une d\u00e9marche user-centric. En r\u00e9sum\u00e9, un bon UX garantit \u00e0 l’utilisateur un parcours optimis\u00e9 qui r\u00e9pond pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 son besoin de navigation sur la plateforme.<\/li>\n
  • UI (User Interface) :<\/strong> c’est la conception de l’interface qui sert le parcours utilisateur. En double coh\u00e9rence avec la proposition d’UX et de positionnement projet, il s’agit d’orchestrer l’ensemble des interactions et contenus de fa\u00e7on intuitive et confortable. Par exemple, c’est gr\u00e2ce \u00e0 l’UI que le placement, la forme et la couleur des \u00e9l\u00e9ments sont d\u00e9finis.<\/li>\n<\/ul>\n

    Bien coordonn\u00e9es, l’UX et l’UI permettront \u00e0 vos collaborateurs de mieux naviguer sur la plateforme : retrouver plus simplement ce qu’ils recherchent, inciter \u00e0 la contribution, rendre la lecture agr\u00e9able … Ceci est valable pour tous les acteurs de la plateforme : administrateurs, contributeurs, utilisateurs finaux…<\/p>\n

     <\/p>\n

    1. Organiser l’arborescence en empathie avec vos collaborateurs<\/h2>\n


    \n<\/strong>Il est primordial de penser une arborescence du point de vue de ses utilisateurs et obtenir une arborescence plus intuitive<\/strong>. Ci-dessous, la premi\u00e8re arborescence est pens\u00e9e \u00e0 travers un axe “positionnement \/ organisation” qui peut \u00eatre distante de ses utilisateurs. La seconde, privil\u00e9gie une logique d’organisation par typologie de contenus, d’usages ou par projets : plus proche du quotidien de ses collaborateurs.<\/p>\n

    \"UX\/UI<\/h2>\n

    2. Rendre la recherche intelligente<\/h2>\n


    \n<\/strong>Aujourd’hui, les internautes effectuent plus de 50% de leurs recherches via le moteur de recherche. C’est pourquoi, nous vous conseillons au minima de proposer des “r\u00e9sultats sugg\u00e9r\u00e9s” pour rendre la recherche plus rapide et limpide. Au mieux, proposez une “recherche \u00e0 facette” avec la possibilit\u00e9 de trier les contenus avec des crit\u00e8res avanc\u00e9s.<\/p>\n

    \"UX\/UI<\/h2>\n

    3. Profiler d\u00e8s la page d’accueil<\/h2>\n


    \n<\/strong>Chaque utilisateur a un besoin propre, et donc des acc\u00e8s \u00e0 des contenus diff\u00e9rents. Personnalisez votre page d’accueil et les zones r\u00e9currentes de navigation<\/strong> (header, sidebar …) pour adapter le parcours utilisateur \u00e0 vos cibles selon les diff\u00e9rents services, niveaux hi\u00e9rarchiques ou diff\u00e9rentes zones g\u00e9ographiques auxquels il appartiennent. Les contenus leur seront plus pertinents.<\/p>\n

    4. Personnaliser les fonctionnalit\u00e9s<\/h2>\n


    \n<\/strong>Tout comme la page d’accueil, l’utilisateur doit s’approprier l’outil. La plateforme collaborative devient donc personnelle ce qui augmente ses interactions.<\/p>\n

    5. “Auteuriser” les contenus<\/h2>\n


    \n<\/strong>Lorsque vos plateformes sont ouvertes \u00e0 la contribution, il est essentiel d’ins\u00e9rer le nom de l’auteur dans les publications (comme vous pouvez d’ailleurs le constater en bas de cet article). Les b\u00e9n\u00e9fices sont multiples :<\/p>\n

    – Rendre visible le travail des autres,
    \n– Ouvrir les r\u00e9actions,
    \n– Identifier l’expertise et les centres d’int\u00e9r\u00eat des collaborateurs,
    \n– Inciter \u00e0 la contribution sur la plateforme collaborative.<\/p>\n

    6. Permettre \u00e0 la communaut\u00e9 de r\u00e9agir<\/h2>\n


    \n<\/strong>V\u00e9ritable r\u00e9seau social d’entreprise, les plateformes collaboratives peuvent valoriser les interactions en permettant aux utilisateurs de “r\u00e9agir”. De cette fa\u00e7on, vos collaborateurs peuvent avoir des retours concrets sur leurs contributions et modifier le contenu si besoin, confirmer une orientation donn\u00e9e ou galvaniser le partage …
    \n\"UX\/UI<\/p>\n

    7. Ouvrir les canaux de conversation<\/h2>\n


    \n<\/strong>En duo ou \u00e0 plusieurs, ouvrez des canaux de conversations en fonction du besoin de l’\u00e9change<\/strong> (projets, th\u00e9matiques d’int\u00e9r\u00eat ou travaux de groupe). Les \u00e9changes pourront \u00eatre facilement retrouv\u00e9es car centralis\u00e9es (et non \u00e9parpill\u00e9es comme les mails).
    \nL’information sera diffus\u00e9e de fa\u00e7on plus rapide et dynamique, favorisant d’avantage les \u00e9changes formels ou informels.<\/p>\n

    8. Simplifier la contribution<\/h2>\n


    \n<\/strong>Pour favoriser l’usage fr\u00e9quent de la plateforme, pensez \u00e0 des acc\u00e8s \u00e0 la contribution les plus simples et ergonomiques possibles. Cela permet \u00e0 l’utilisateur de se rep\u00e9rer facilement parmi les nombreuses fonctionnalit\u00e9s existantes<\/strong>.
    \n\"UX\/UI<\/p>\n

    9. Notifier l’activit\u00e9 pour cr\u00e9er un lien \u00e9motionnel<\/h2>\n

    \u00catre inform\u00e9 de la “vie de la plateforme” \u00e0 travers des notifications<\/strong> permet de fid\u00e9liser le collaborateur. Rassemblez les retours d’activit\u00e9 dans un emplacement unique, visibles facilement \u00e0 l’aide d’une typographie ou d’un ic\u00f4ne particuliers notifiant d’une nouvelle.<\/p>\n

    10. Ajuster pour mieux s’adapter<\/h2>\n

    N’oubliez pas que l’on (co-)construit l’UX\/UI lors de la phase conception. Pour autant, il est recommand\u00e9 d’ajuster quelques \u00e9l\u00e9ments avant le lancement officiel lors d’une phase dite “pilote”. Cette phase vous permettra entre autre de “tester les usages en conditions r\u00e9elles”.<\/p>\n

    Mais il en est de m\u00eame pour la phase apr\u00e8s-lancement, une fois “un usage de masse” de la plateforme par l’ensemble de vos collaborateurs. Remontez et capitalisez les REX (retours d’exp\u00e9rience) pour am\u00e9liorer la plateforme collaborative.<\/strong><\/p>\n

    Plus tard, nous vous conseillons d’ajuster les nouveaux besoins m\u00e9tiers, nouveaux process de votre organisation \u00e0 l’usage de la plateforme. Au mieux, d’anticiper les futurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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