Retalho e luxo

Acelere a sua transformação digital no sector do retalho e do luxo.

O setor do retalho e do luxo é caracterizado por uma concorrência intensa e por elevadas expectativas por parte dos consumidores. A transformação digital permite criar experiências de cliente omnicanal, otimizar a gestão de stocks e a logística, e fidelizar os clientes através de serviços personalizados. As marcas devem tirar partido destas tecnologias para oferecer experiências de compra únicas e manter a sua posição no mercado.

Os teus desafios

Experiência do cliente omnicanal

A transformação digital permite integrar os canais de venda online e offline, oferecendo uma experiência fluida e coerente aos clientes. Tecnologias como a realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) podem enriquecer a experiência de compra, especialmente no setor do luxo.

Gestão de stocks e logística

Os sistemas de gestão de stocks em tempo real e as análises preditivas permitem uma melhor gestão dos abastecimentos e a redução de custos. As plataformas de e-commerce podem otimizar as cadeias de abastecimento e os prazos de entrega.

Fidelidade e personalização

Os programas de fidelização digitais, as recomendações personalizadas e as campanhas de marketing direcionadas, baseadas nos dados dos clientes, aumentam a satisfação e a lealdade. As marcas de luxo podem utilizar esses dados para oferecer serviços exclusivos e personalizados.

As nossas soluções

O setor do retalho e do luxo é caracterizado por uma forte concorrência e uma rápida evolução das tendências de consumo. O Grupo Lùkla apoia as empresas deste setor na sua transformação digital, oferecendo soluções de gestão da mudança, análise de dados, serviços geridos e cloud.

Ajudamos a criar experiências de cliente excecionais e personalizadas, ao mesmo tempo que otimizamos as operações para uma eficiência máxima.

As nossas estratégias de SEO para este setor concentram-se em palavras-chave como “comércio eletrónico”, “experiência do cliente”, “luxo digital” e “personalização”. Ao otimizar o seu conteúdo para estes termos, ajudamo-lo a aumentar a visibilidade online e a atrair um público premium. Além disso, a nossa expertise em computação na nuvem permite gerir os seus dados de clientes de forma segura e eficiente, facilitando uma maior personalização das interações e uma fidelização mais sólida. Com o nosso acompanhamento, poderá manter-se na vanguarda da inovação num mercado em constante evolução.

Histórias de sucesso

Os clientes que ajudámos a atingir os seus objectivos.

Apoio em todas as fases

Soluções complementares para responder às tuas necessidades.

GESTÃO DE PROJECTOS

Antecipar e enquadrar

AMOE

Concebe e especifica

MOE

Desenvolvimento e implementação

TMA/ MCO

Manter e melhorar

Mais informações

As nossas ofertas

Descobre como as nossas 6 ofertas complementares podem ir ao encontro dos teus objectivos e ajudar-te a enfrentar os teus desafios actuais e futuros.

Tens alguma pergunta?

Explora as nossas respostas para saberes como apoiamos os nossos clientes.

  • Que serviços oferece a Lùkla às empresas de retalho e de luxo?

    A Lùkla oferece soluções para a digitalização dos pontos de venda, a otimização da cadeia de abastecimento, o marketing digital e a gestão das relações com os clientes.

  • Como é que a transformação digital pode melhorar a experiência do cliente no sector do luxo?

    A transformação digital permite-nos personalizar a nossa oferta, melhorar o serviço ao cliente e criar experiências únicas graças às novas tecnologias e plataformas digitais.

  • O Lùkla pode ajudar a desenvolver uma estratégia omnicanal para o sector retalhista?

    Sim, a Lùkla concebe estratégias omnicanal que integram experiências online e na loja para proporcionar uma experiência de cliente consistente e sem falhas.