Contexte
Avec plus de 36 000 collaborateurs répartis dans 1 700 établissements, VYV³ devait relever un défi majeur : fédérer ses équipes autour d’outils et d’une culture commune, tout en simplifiant la communication entre le national et le local. Pour renforcer son attractivité et accompagner son évolution managériale, l’entreprise a choisi de déployer une Digital Workplace.
Ce projet vise à placer les collaborateurs au cœur de la transformation, à fluidifier l’accès aux applications métiers et à offrir un portail unifié, pensé comme un véritable levier de cohésion et d’autonomie.
L’approche lùkla
Pour accompagner Vyv³, nous avons mis en place une approche collaborative et centrée sur l’expérience utilisateur afin d’impliquer
les collaborateurs dès les premières étapes du déploiement de la Digital Workplace.
Diagnostic & audit des usages :
Cartographie des besoins, évaluation de la culture interne, étude de l’environnement SI, compilation des attentes et des contraintes utilisateurs et métiers.
Formations :
Formation par profil (contributeurs, administrateurs, utilisateurs finaux),
animation du réseau de correspondants.
Ateliers collaboratifs & co-construction :
Co-conception des interfaces avec les utilisateurs métiers (design et cadrage Ux/Ui).
Idéation, prototype, test et déploiement des maquettes interactives.
Déploiement progressif :
Pilote avec 3 régions prioritaires, puis déploiement progressif auprès des autres régions.
Ce qui a fait la différence sur le projet
Coordination des équipes IT et métier pour assurer une intégration fluide des nouveaux outils et pratiques.
Groupe d’ambassadeurs utilisateurs : pour favoriser l’adhésion progressive et le support local.
Démarche participative et humaine, intégrant les collaborateurs à chaque étape.
Approche alignée sur les valeurs de Vyv3 : autonomie, bien-être, innovation managériale, cohésion territoriale.
