Contexte
SMI, mutuelle santé historiquement ancrée dans le paysage français, souhaitait moderniser son parcours de souscription en ligne afin de répondre aux attentes d’usagers toujours plus connectés et autonomes.
L’objectif : offrir une expérience fluide, responsive et sécurisée, tout en facilitant la gestion du back-office.
L’approche lùkla
Lùkla a accompagné SMI dans la modernisation de son parcours digital et la sécurisation de son infrastructure web.
Définition des parcours UX centrés sur les usages clients et les objectifs de conversion.
Développement du tunnel de souscription en Symfony et Angular, avec une intégration graphique sur-mesure.
Mise en place d’un fonctionnement agile en “train de maintenance” via notre Centre de Service.
Prise en charge complète de la maintenance corrective, évolutive et préventive du site institutionnel sous WordPress.
Nos étapes de réalisation
Lùkla a constitué une équipe DevOps experte pour structurer, sécuriser et industrialiser les environnements Cloud du client.
Conception UX centrée utilisateur
Définition des parcours UX avec un focus sur la simplicité et la conversion.
Développement applicatif sur mesure
Développements front et back sous Symfony et Angular.
Intégration graphique fidèle aux maquettes
Intégration graphique des interfaces à partir des maquettes validées.
Mise en production & maintenance continue
Mise en production et prise en charge de la maintenance par notre Centre de Service (corrective, évolutive et préventive).
Ce qui a fait la différence sur le projet
Un projet alliant les expertises de nos offres Apps & Data et Web & Marketing, alliant UX, développement, référencement, cybersécurité et maintenance.
Un Centre de Service réactif, capable de prendre en charge l’ensemble des demandes techniques dans la durée
Une expertise multi-technologies (Symfony, Angular, WordPress) au service d’un écosystème digital unifié
