Após quase trinta anos na TRSb, hoje Lùkla, Jean-Noël Bonnet iniciou uma merecida reforma. É a oportunidade ideal para recordar um percurso marcado pela evolução da informática, desde a instalação dos primeiros computadores pessoais até ao suporte aos utilizadores em grandes empresas, sempre guiado por um princípio que nunca mudou: o prazer de ajudar os outros.
Uma paixão que nasceu com os primeiros computadores
Quando Jean-Noël iniciou a sua carreira, a informática ainda dava os primeiros passos. Começou como telefonista no departamento de Telecomunicações da Bull, onde assistiu à chegada dos primeiros computadores às empresas.
Curioso e apaixonado por estas novas tecnologias, foi adquirindo conhecimentos ao longo do tempo e tornou-se uma das primeiras pessoas capazes de prestar suporte aos utilizadores.
“ Sempre gostei de ver as pessoas satisfeitas por terem os seus problemas resolvidos.”
Uma filosofia que manteve ao longo de toda a sua carreira.
Uma aventura que começou nos primeiros anos da TRSb
Em 1997, Philippe Guinchard, Presidente do Grupo, apresentou-lhe o projeto da TRSb. Na altura, a empresa contava apenas com cerca de dez colaboradores e todas as reuniões decorriam à volta da mesma mesa.
Jean-Noël juntou-se assim a uma empresa em plena fase de crescimento, acompanhando a sua evolução durante quase três décadas.
“ Lembro-me do Philippe, que acumulava as funções de Presidente e comercial, e das primeiras reuniões, quando éramos apenas uma dezena de pessoas. ”
Desde então, assistiu ao crescimento da empresa, ao desenvolvimento das suas áreas de atividade e ao reforço das equipas.
Projetos diversificados e enriquecedores
Ao longo dos anos, Jean-Noël trabalhou com diversos clientes, entre os quais a Bull, Banque Worms, Oddo, Dalkia, SNCF e L’Oréal.
Cada projeto contribuiu para enriquecer a sua experiência, embora alguns tenham deixado uma marca especial.
Guarda, em particular, uma excelente recordação da sua missão na Dalkia, onde ajudou a transformar um departamento de informática pouco valorizado numa equipa reconhecida e apreciada pelo cliente e pelos utilizadores.
“ Começámos apenas duas pessoas e conseguimos construir uma equipa reconhecida pela qualidade do seu trabalho. É, sem dúvida, a realização de que mais me orgulho. ”
Quanto à sua última missão na L’Oréal, Jean-Noël prefere recordar esse momento com humor :
“ Estavam à procura de um novo modelo… mas, no final, acabei por fazer sobretudo suporte informático ! ”
Uma carreira centrada nas pessoas
Embora a tecnologia tenha evoluído profundamente desde o início da sua carreira, houve algo que permaneceu inalterável : o gosto pelo contacto com os utilizadores.
Para Jean-Noël, o suporte informático nunca se resumiu à resolução de problemas técnicos. Acima de tudo, trata-se de encontrar uma solução para quem precisa de ajuda.
Para além dos projetos, destaca também as inúmeras relações humanas que construiu na TRSb e, mais tarde, na Lùkla, e que fizeram desta experiência uma verdadeira aventura humana.
O seu conselho às novas gerações
Antes de encerrar este importante capítulo da sua vida profissional, Jean-Noël quis deixar uma mensagem simples aos colaboradores que continuam hoje esta aventura :
“ Penso que é fundamental gostar do que se faz. Quando fazemos aquilo de que gostamos, levantamo-nos de manhã com vontade de trabalhar. E é isso que faz toda a diferença. ”
Toda a equipa da Lùkla agradece calorosamente a Jean-Noël o seu profissionalismo, a sua boa disposição e o seu compromisso ao longo de todos estes anos, desejando-lhe uma excelente e feliz reforma !
